Praktikum Kundenservice Berlin

Du möchtest Start-up Luft schnuppern und in einem Umfeld arbeiten, in dem du remote arbeiten kannst und dennoch vollwertig Teil eines Teams bist?

Du möchtest gerne das Wissen aus deinem Studium festigen und vielleicht schon den Grundstein für eine erfolgreiche berufliche Zukunft legen?

Wir sind ein junges Startup im Bereich Naherholung mit einer besonderen Unternehmenskultur und einem sehr erfahrenen Management aus dem Start-Up Umfeld. Unser Ziel ist es Menschen von unserem Herzensthema Sauna zu begeistern und generell viele Leute für Naherholung zu begeistern. Hierfür bringen wir das erfolgreichste Saunabuch Deutschlands heraus und sind damit national distributiert.

Es handelt sich initial um ein unbezahltes Praktikum, aber wir haben großes vor und die Stelle kann sich sehr schnell in sehr viel mehr entwickeln.

• Du bist komplett mit der Geschäftsführung für den weiteren Aufbau und das technische Set Up des Kundenservice verantwortlich. Eine extrem Steile Lernkurve und eine Stelle mit viel Verantwortung vom ersten Tag erwartet dich
• Du wirst die Stimme, die Augen und die Ohren des Saunaführers bezüglich allen Kunden- und Partner-Feedbacks durch das freundliche Beantworten von telefonischen Kundenanfragen

• Neben der operativen Arbeit warten unzählige Projekte auf Dich, die Du einfach annehmen und zu Deinen machen kannst. Ab dann hast du die Verantwortung.

• Zu den operativen Aufgaben zählen: Telefonische Übermittlung von wichtigen Nachrichten an Kunden und Geschäftspartner; Bearbeiten und Verfassen von Emails, Chat-Nachrichten oder Amazon bzw. Ebay Kundenanfragen; Abwicklung und Überwachung von Warensendungen und Reklamationen

 • Interesse an den Themen Tourismus, Naherholung, Tierparks oder Saunalandschaften  

• Freundliche, sympathische Stimme und Interesse daran, Menschen zu helfen 

• Du liebst es, Eigenverantwortung zu übernehmen und bringst dich gerne mit kreativen Ideen ein 

• Du bist eine unternehmerische und proaktive Persönlichkeit mit guten kommunikativen Fähigkeiten 

• Deine Vergangenheit ist nebensächlich für uns. Wichtig ist, wer Du jetzt bist: Idealerweise bist du neugierig, möchtest viel lernen, selbstständig arbeiten und etwas verändern.

 • Freude an der Arbeit und Interesse an einem digitalen Arbeitsumfeld  

• Ausgeprägter Teamspirit mit freundschaftlichem Umgangston 

 • Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsgestaltung (Teilzeit). Bei Vollzeit stellen wir dir aber auf Wunsch einen WeWork Arbeitsplatz (oder vergleichbar)  

• Da wir remote arbeiten, musst du nicht bei uns vor Ort sein. Du kannst dort arbeiten, wo es dir am Besten gefällt.  

• Herausfordernde Aufgaben mit einer Menge Eigenverantwortung aber auch einer Menge Unterstützung  

• Viel persönliches Coaching und Mentoring durch deine Kollegen  

• Möglichkeit alle Bereiche unserer Arbeit kennenzulernen und weitere Rollen je nach Interesse zu übernehmen

Partnerschaftliches Zusammenarbeiten, ein herzliches Team und selbst bestimmbare Arbeitszeiten runden dein Wunschpraktikum ab? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schreibe uns in ein paar Zeilen was dir am Saunaführer gefällt, warum du bei uns arbeiten

Wir streben jeden Tag danach Menschen vom Thema Naherholung und insbesondere unserem Herzensthema Sauna zu begeistern!