Praktikum Kundenservice Berlin

Community-Management & Kundenbetreuung: Du bist verantwortlich für die Pflege & das Management unserer Community-Kanäle sowie die Betreuung unserer Produkte innerhalb von gocomo buzz.

Kundenbetreuung: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden während laufender Projekte bestens betreut werden.

Stakeholder Updates: Du erstellst vollständige Updates für interne & externe Stakeholder, um sie über den Projektstand und wichtige Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten.

Qualitäts- und Effizienzkontrolle: Du bist verantwortlich für die permanente Kontrolle der Qualität & Effizienz unserer Projekte.

Interne Kommunikation: Du koordinierst die interne Kommunikation und informierst regelmäßig den Key Account Manager & den Director Operations über den Projektstand. Außerdem sorgst du dafür, dass aktuelle und relevante Geschäftsinformationen an die Commercial Abteilung weitergegeben werden.

Ausbildung:Absolvierst du gerade ein Studium in Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften oder Psychologie? Perfekt, das ist ein Pluspunkt! Aber auch wenn du dein Studium bereits abgeschlossen hast oder dein Studiengang nicht direkt passt – wenn du motiviert bist und richtig durchstarten willst, bist du bei uns herzlich willkommen!

Kontakfreude: Du bist kontaktfreudig und gehst offen auf Menschen zu, um Netzwerke und Beziehungen aufzubauen.

Verständnis für Social Media und Influencer Marketing: Du hast ein gutes Verständnis für Social Media & Influencer Marketing und kannst dieses Wissen gezielt einsetzen.

Sorgfältigkeit: Du arbeitest sorgfältig und achtest auf Details, um die Qualität unserer Arbeit sicherzustellen.

Strategische und analytische Fähigkeiten: Du bringst gute strategische und analytische Fähigkeiten mit und setzt diese effektiv ein, um Projekte voranzubringen. Zudem weißt du wie man finanzielle Daten und KPIs interpretiert und nutzt.

Dienstleisterqualitäten: Du bringst ausgeprägte Dienstleisterqualitäten mit und bist stets bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.

• Du erlebst bei uns die Freiheit, deine Arbeit eigenverantwortlich zu gestalten und deinen Arbeitsplatz nach deinen Bedürfnissen zu regulieren. Gleichzeitig bieten wir dir vielfältige Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung.
• Von Tag 1 an kannst du aktiv an der Gestaltung von gocomo teilhaben und sofort einen spürbaren Einfluss ausüben.
• In unserer etablierten und sich ständig weiterentwickelnden Feedback- und Kommunikationskultur hast du die Möglichkeit, konstruktiv mitzugestalten.
• Unser Büro im Herzen von Berlin ist nicht nur ein produktiver Arbeitsort, sondern auch besonders hundefreundlich.
• Wir unterstützen flexible Arbeitszeitgestaltung, Remote-Work und bieten die Möglichkeit für Workation.
• Die Entscheidung zwischen einem Mobilitäts- oder Gesundheitsbudget liegt bei dir, wir stellen beides für dich bereit.

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