Praktikum Kundenservice Gütersloh

Deine Rolle:

• Du unterstützt im After Sales bei technischen Problemen: von der Kontaktaufnahme, Problemanalyse bis hin zur Beauftragung von Miele-Technikern in ganz Europa. 
• Du unterstützt das technische Projektmanagement bei der Planung, Koordination und Umsetzung der Projekte in ganz Europa.
• Du sorgst für reibungslose Abläufe im Zusammenhang mit Hardware und Ersatzteilen.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer IoT-Plattform.
• Du optimierst bestehende und definierst neue operative Prozesse. 

Deine Kompetenzen:

• Studium im Bereich Ingenieurwesen, Naturwissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften.
• Du bist Macher/-in, Problemlöser/-in und irgendwie auch ein Nerd im positiven Sinne.
• Du hast Spaß daran mit anderen zu kommunizieren – mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen.
• Du hast Spaß an technischen Fragestellungen (analog und digital).
• Du bist kreativ, neugierig und hast Bock auf ein junges Startup-Team.

Worauf du Dich freuen kannst:

• Agiles Arbeiten: Wir sind ein junges Unternehmen und mögen Prozesse lieber als Strukturen. Wir packen alle mit an.
• Best of both worlds: Start-up life in Kombination mit dem bekannten Global Player Miele.
• Work-Life-Balance: wir sind ein kleines Team und mögen die Zusammenarbeit im Büro inkl. Drinks und Snacks, mobiles Arbeiten ist aber natürlich auch ein wichtiger Faktor für uns.
• Parkplatz: Wir bieten Dir einen kostenlosen Parkplatz direkt vor dem Büro
• Food & Beverages: Für Dein leibliches Wohl wird bei uns gesorgt. Ob Getränke, Snacks für die Energiezufuhr oder Vitamine für die Gesundheit
• Ein super Team: Wir halten zusammen und ein respektvoller Umgang ist bei uns selbstverständlich. Lachen und Spaß an der Arbeit sollten keine Fremdwörter für Dich sein.

Wir sind die Miele OPS, Start-up und Tochtergesellschaft von Miele, dem beliebtesten Familienunternehmen Deutschlands. Wir verknüpfen traditionelle, bewährte Premiumprodukte von Miele mit digitalen IoT-Services und kreieren neue Geschäftsmodelle für die heutige Zeit. Mit unserer ersten Marke appWash betreiben wir von Deutschland aus Waschküchen in 30 Ländern Europas...klingt nicht sexy...ist es aber! Der Kern unserer Dienstleistung besteht aus unserer App "appWash", die es den Kunden in shared laundry rooms ermöglicht bargeldlos zu bezahlen. Um es auf den Punkt zu bringen: Wir digitalisieren Waschküchen, um den Komfort beim Waschen zu erhöhen.