Wir von Reishunger sind ein junges Bremer Unternehmen, bei dem sich alles um das Reiskorn dreht. Du liebst den Austausch mit Menschen, bist lösungsorientiert und hast Lust in einem dynamischen Umfeld gemeinsam mit uns ein paar Reisberge zu versetzen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Wir suchen ab sofort für ein (vier bis sechs monatiges) Pflichtpraktikum in Bremen eine:n Praktikant:in – Customer Care.

• Junge Kolleg:innen, mit denen du nicht nur gut arbeiten kannst, sondern auch mal nach dem Feierabend mit einem Getränk auf der Terrasse anstoßen magst. 
• Wir bieten vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeiten an, bei denen keine Herausforderung wie die andere ist. Entfalte dich selbst, probiere dich aus und wachse über dich hinaus – wir schaffen das Umfeld in dem all dies möglich ist. 
• Ein Office, wie du es dir vorstellst: Loft mit modernen Arbeitsplätzen, eine Sonnenterasse direkt am Wasser und wie es sich für eine Start-Up Kultur gehört, selbstverständlich einen Kicker und eine Tischtennisplatte (sagen zwar alle Start-Ups, aber bei uns wird beides tatsächlich mit viel Leidenschaft genutzt!). 
• Wir versorgen dich: Heiß- und Kaltgetränke, Reis, Pasta, Müsli und Snacks aufs Haus – und natürlich gibt es auch einen Obstkorb. 
• Unsere hybride Office-Kultur schenkt dir all die benötigte Flexibilität, die du in deinem Leben brauchst. Wir kommen alle gerne im Büro zusammen, aber natürlich kannst du in Absprache mit Deinem Team auch Home Office Tage einlegen. 
• Wir achten nicht nur heute, sondern auch morgen auf dich: Möglichkeit auf betriebliche Altersvorsorge mit der "Allianz" und Vergünstigung auf die Tarife beim "FitnessLoft" um die Ecke. 
• Auf dich warten tolle Rabatte über unseren Partner Corporate Benefits und in unserem eigenen Online-Shop erhältst du als Reishunger-Mitglied 30% auf alle Produkte. 
• Wir feiern mit dir gemeinsame Events: Sommerfest und Weihnachtsfeier gehören fest dazu, aber auch Kohltouren und Mario Kart Turniere werden vom Team geliebt.

Du unterstützt unser Customer Care Team und hilfst dabei, eine hervorragende Kund:innenbetreuung sicherzustellen. Dabei lernst du sowohl den D2C- (Direct-to-Consumer) als auch den B2B-Bereich (Business-to-Business) kennen. 

Deine Aufgaben:

• Anfrage- und Auftragsmanagement: Du hilfst dabei, Customer-Anfragen und -aufträge freundlich und zeitnah zu bearbeiten – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
• Kund:innenkontakt: Du unterstützt das Team dabei, eine positive Kund:innenerfahrung zu schaffen und stehst als Ansprechperson für Anfragen zur Verfügung.
• Retourenabwicklung: Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft.
• Unterstützung bei der Großkund:innenbetreuung: Du bist ein Teil des Teams, das sich um unsere Geschäftspartner:innen kümmert und hilfst bei der Entwicklung von Lösungen.
• Mitwirkung an Projekten: Du arbeitest aktiv an Projekten mit, die unsere Prozesse und Systeme weiter verbessern.

• Du studierst aktuell im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder Kommunikationswissenschaften. 
• Du interessierst dich für die digitale Welt, Online-Shopping und das Thema Customer Care. 
• Du kannst dich gut ausdrücken und bist lösungsorientiert. 
• Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig und hast Spaß daran, deine Ideen mit anderen zu teilen.
• Du zeigst Eigeninitiative, löst Aufgaben selbstständig und hast Lust, dazuzulernen.
• Dein Organisationstalent hilft dir, auch in hektischen Momenten den Überblick zu behalten.

Aus Leidenschaft Reis
Wir  sind verrückt nach diesem kleinen Korn! Alles andere wäre definitiv untertrieben, und genau aus diesem Grund arbeiten wir seit unserer Gründung  2011 täglich mit voller Energie daran, die Reisvielfalt auf die Teller der Europäer zu bringen. Den Startup-Schuhen sind wir mittlerweile entwachsen, haben uns jedoch den Charakter eines jungen, aufstrebenden Unternehmens mit dynamischer und ehrgeiziger Unternehmenskultur bewahrt. Hast du Lust Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!