Life is always about becoming… Im Leben geht es darum,sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unsereszukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellenwir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über unshinaus. Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie denAufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfaltenkönnen. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegenunterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigenbedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist,die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together forexcellence. Stellennummer: MER0003FW9 Aufgaben Werde Teil derZukunft der vernetzten Mobilität im Bereich After-Sales und erlebemit uns hautnah den digitalen Fortschritt bei Mercedes-Benz. Diedigitale Revolution macht vor dem Fahrzeug nicht halt. Unsereintelligent vernetzten Fahrzeuge stellen uns im After-Sales vorneue Herausforderungen. Eine unserer Hauptaufgaben im Team ist dieKoordination und Unterstützung des weltweiten Kundensupports fürdigitale Extras. Hier gilt es, Beanstandungsschwerpunkte zuidentifizieren, zu berichten und bei der Abstellung zuunterstützen. Natürlich sind wir bestrebt, immer besser zu werden.Hilf uns dabei, indem Du Optimierungspotentiale aufdeckst,Lösungsvorschläge erarbeitest und diese kommunizierst. DieseHerausforderungen kommen u. a. auf Dich zu: - Recherche und Analysevon weltweiten Kundenanfragen zu unseren digitalen Extras zurIdentifizierung von Fehlerschwerpunkten und prozessualerSchwachstellen - Aufbereitung und Zusammenfassung derrecherchierten und analysierten Erkenntnisse - Zusammenarbeit mitdem Customer Assistance Center und Verstärkung bei der Verfolgungorganisatorischer Ziele - Koordination von Supportanfrageninnerhalb der zuständigen Unternehmensbereiche der Mercedes-Benz AGProfil - Studiengang im Bereich Betriebswirtschaft,Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einvergleichbarer Studiengang - Sicherer Umgang mit MS-Office -Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift -Begeisterung für zukünftige Technologien - Kommunikationsfähigkeit- Eigeninitiative - Zuverlässigkeit und eine strukturierteArbeitsweise - Analytische Denk- sowie organisierte ArbeitsweiseZusätzliche Informationen: Ganz ohne Formalitäten geht es natürlichauch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online undfüge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelleImmatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters,aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf.Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit(max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere imOnline-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für dieseBewerbung". Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterienfindest Du "hier". Angehörige von Staaten außerhalb deseuropäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihreAufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit. Wir freuen uns insbesondereüber Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellterbehinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du Dich E-Mail schreiben zudem an dieSchwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gernenach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehrentgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt. Fragenzum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail E-Mail schreiben oder per Telefon: 0711/17-99000(Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr). Wir bieten -Essenszulagen - Mitarbeiterhandy möglich - Mitarbeiterrabattemöglich - Mitarbeiterbeteiligung möglich - Mitarbeiter Events -Coaching - Flexible Arbeitszeit möglich - Hybrides Arbeiten möglich- Gesundheitsmaßnahmen - Betriebliche Altersversorgung -Mobilitätsangebote - Barrierefreiheit - Gute Anbindung - Parkplatz- Kinderbetreuung - Betriebsarzt - Kantine, Café